68岁的郝老伯最近有些发愁，天一热，他的血压有些波动，要去病院调整用药，这本是寻常复诊，可对他而言不应付——郝老伯自幼患有赤子麻木症，外出要靠双拐。

今天是第三十六个寰宇助残日，记者从虹口区江湾病院获悉，病院并吞凉城新村街说念、江湾镇街说念认真推露面向特殊群体的“医社联动，公益陪诊”志愿处事。郝老伯的真贵，有了新解法。

“特殊群体就医时无数濒临‘不会看、看不懂、来往跑’的逆境。”江湾病院院长徐卿荣说，病院推出公益陪诊恰是对准这一痛点，当年置预约、精确对接、全程陪护的模式，买通特殊群体就医处事“终末一公里”。

模样自4月23日试启动以来，已有34名社会志愿者报名、18名社会志愿者入库，处事近30名患者。处事对象也从颓势东说念主士蔓延至乐龄老东说念主等重心群体。

62岁的徐大姨亦然受益者。她作念家务时不提神崴了脚，子女远在外洋，独自就医让她发愁，通过公益陪诊小法子，她预约了上昼10点的处事，等她打车来到病院，志愿陪诊员小计已在病院门口等候。小计是隔壁住户，孩子上学后，她选拔将称心时分插足志愿处事。从挂号、看诊到取药，徐大姨这次就医全程不到一小时，2026世界杯体彩官网她说，要是无东说念主追随，光找科室就得转好几圈。这次，在小计的率领下，就医道路被优化，时分真确花在了“看病”本人。

“有东说念主全程陪着，看起来不算何等复杂的安排，但处分的是这些患者最基础也最头疼的问题。”徐卿荣说，陪诊处事是将“患者四处问”变为“志愿者带着走”，背后是处事念念维从“东说念主找处事”向“处事找东说念主”的振荡。

支撑这一瞥变的，是一支结构多元、管束要领的志愿者队伍。现在，江湾病院将志愿者分为社会志愿者、医疗志愿者和康复志愿者三类。其中，医疗与康复志愿者均为本院大夫、照应和康复调理师。他们在业余时分提供陪诊处事，匡助患者准确述说病情、高效衔尾诊疗过程。

为确保处事安全、要领，病院为三类志愿者辨认编制培训手册，长入疏导要领，并挑升组织急救培训。

数字化器用也为处事精确匹配提供了支撑。江湾病院挑升开荒了陪诊小法子，竣事需求与处事线上对接、分时段预约，后续将进一步扩容志愿者库，进步处事反映能级。

连年来，上海握续鼓吹医疗机构无进犯环境成就与残疾东说念主友好处事。早在2020年，江湾病院贪图成就之初，就已将无进犯理念融入硬件想象——宽广的病区走廊、大型率领标记、盲文电梯按钮、无进犯卫生间、无进犯可颐养床、低位洗手台、诊室内的扶手和警示铃等一应俱全。“如今推出公益陪诊，是在物理空间‘无进犯’的基础上2026世界杯预选赛下单中国体彩官网，探索通常处事过程的‘无进犯’。”徐卿荣说。